Fare il volontario del 118 a Cagliari diventa sempre più difficile per le lunghe attese al pronto soccorso negli ospedali di Cagliari, gli equipaggi delle ambulanze fanno attese di due, tre e quattro ore, anche i pazienti che arrivano in modo autonomo fanno le stesse attese se non anche maggiori (ci sono casi segnalati di otto e dieci ore di attesa), c'è sicuramente qualcosa che non funziona, nei pronti, o meglio nei lenti soccorsi degli ospedali di Cagliari. Il problema dei tempi di attesa è conosciuto da tutti: pazienti, medici, infermieri e volontari, se ne parla tanto, ma finora non si è trovata una soluzione per abbreviari o eliminali.

Al pronto soccorso i pazienti per prima cosa devono fare il triage, che consiste nella verifica da parte degli infermieri del pronto soccorso dello stato di salute e nella classificazione in base alla gravità della patologia riscontrata, in codici: bianchi (patologia ambulatoriali); verdi (patologie non gravi); gialli (patologie gravi) e rossi (pericolo di vita), stabilita la precedenza, in base a questi codici i pazienti vengono accolti nelle medicherie  e visitati dai medici di turno. Per i pazienti in pericolo di vita non c'è attesa, mentre purtroppo e sempre maggiore per i codici meno gravi per chi sta male spesso diventa insopportabile, e per i volontari che spesso finiscono il loro turno di servizio con grossi ritardi li porta a rinunciare a questo tipo di servizio.